Condiciones para Reservar Lanchas
Isla Taquile
En esta página web https://islataquile.com puedes reservar servicios de transporte en lanchas. Este servicio se brinda en convenio con la plataforma Reservar.click que es administrado por Virtual Trust Corporation. Nuestras condiciones son vinculantes a la compra de servicios de reservas que vas a realizar y la aceptación expresa de tu parte es obligatoria, si no aceptas nuestras condiciones por favor no uses esta plataforma de reservaciones.
La Reserva
1.- Reservar lanchas tiene sus condiciones según el tipo de servicio a realizar:
a.- Reserva de ASIENTO en Lancha Colectivo
Reservar asiento asiento/cupo/espacio en una lancha colectivo (en lo sucesivo será llamado RALCO), implica 2 pasos obligatorios:
- 1er Paso. – Reservar ASIENTO (online).
- 2do Paso. – Pagar BOLETO (de forma presencial).
RALCO es un servicio instantáneo que se perfecciona (se concreta, se realiza a entera satisfacción del cliente) al momento del pago online mediante la descarga del PDF que confirma la reserva del total de asientos a nombre del titular del pago. No necesita procedimiento posterior. Es un producto electrónico en forma de PDF. Se paga y la reserva es automática que constara en el PDF descargado automáticamente en el dispositivo desde el cual se realizó el pago. El botón de pago tiene garantía de ejecución y está respaldado por el sistema automatizado de PayPal y Google. Como el procedimiento es automático, NO HAY REEMBOLSO o devolución del pago realizado porque el servicio es instantáneo e inmediato al pago. Es una reserva, no es un boleto, por ello su valor es simbólico, ínfimo respecto al valor de un boleto regular. Este tipo de reserva garantiza la reserva de su asiento/cupo con días, semanas o meses de anticipación hasta 30 minutos antes de que la lancha zarpe del puerto, siendo total responsabilidad del cliente estar dentro de la hora programada e informada para la formalización de su boleto. La formalización o pago de su boleto es un acto secundario (no vinculante a la reserva de asiento ya pagada) y posterior a su reserva de asiento/cupo y requiere del acto presencial y personal que realizara el cliente en el puerto señalado, bajo su exclusiva y estricta responsabilidad.
El servicio de lancha colectivo es económico, demora mas tiempo en llegar a las islas del Lago Titicaca (entre 4 y 5 horas) y solo es trasporte lacustre.
b.- Reserva de Boleto en Lancha Turística
Reservar boleto en lancha turística (en lo sucesivo será llamado REBLAT) es un servicio instantáneo de venta de boleto en lancha turística a nombre del titular del pago. El botón de pago tiene garantía de ejecución y está respaldado por el sistema automatizado de PayPal y Google. Este servicio implica el trabajo de un bróker en el puerto señalado, este bróker llamará al titular del pago para que se apersone y aborde la lancha con el total de cupos por el cual pago previamente. El bróker solo orienta, organiza y conduce al cliente y su grupo a la lancha respectiva, no realiza cobro adicional de ningún tipo. En caso de cancelación el reembolso al cliente es máximo hasta el 70% del pago realizado si se cancela antes de las 72 horas del abordaje de la lancha. Si se cancela dentro de las 72 horas antes del abordaje no hay reembolso. No existe un reembolso del 100 % en ningún caso. Solo el titular del pago puede solicitar reembolso.
El servicio de lancha turístico es más costoso, en más rápido, demora en llegar a las islas del Lago Titicaca (entre 3 y 4 horas) y el trasporte lacustre incluye guía turístico en español e ingles en la ida y retorno.
c.- Reserva de Lancha Privada Exclusiva
Reservar lancha privada (en lo sucesivo será llamado RELAPE) es un servicio instantáneo de reserva de lancha privada a nombre del titular del pago. El botón de pago tiene garantía de ejecución y está respaldado por el sistema automatizado de PayPal y Google. Este servicio implica el trabajo de un bróker en el puerto señalado, este bróker llamará al titular del pago para que se apersone y aborde la lancha con el total de integrantes de su grupo turístico con un máximo de 32 personas. El bróker solo orienta, organiza y conduce al cliente y su grupo a la lancha respectiva, no realiza cobro adicional de ningún tipo. En caso de cancelación el reembolso al cliente es máximo hasta el 70% del pago realizado si se cancela antes de las 72 horas del abordaje de la lancha. Si se cancela dentro de las 72 horas antes del abordaje no hay reembolso. No existe un reembolso del 100 % en ningún caso. Solo el titular del pago puede solicitar reembolso.
El servicio de lancha privada esclusiva solo es trasporte lacustre.
d.- Reserva de Lancha Mini
Reservar lancha mini (en lo sucesivo será llamado RELAMI) es un servicio instantáneo de reserva de lancha mini a nombre del titular del pago. El botón de pago tiene garantía de ejecución y está respaldado por el sistema automatizado de PayPal y Google. Este servicio implica el trabajo de un bróker en el puerto signado en la isla, este bróker llamará al titular del pago para que se apersone en la hora programada por el cliente y aborde la lancha mini con un máximo de 5 personas con equipaje ligero. El bróker solo orienta, organiza y conduce al cliente y su grupo a la lancha respectiva, no realiza cobro adicional de ningún tipo. La ruta tiene un límite de trayecto debido a su dimensión pequeña y conecta Llachon con Taquile, Taquile con Amantani y Taquile con Luquina, cuya distancia recorrida no supera los 60 minutos. No existe un servicio de Lancha Mini hacia la ciudad de Puno porque la distancia es muy grande. En caso de cancelación el reembolso al cliente es máximo hasta el 70% del pago realizado si se cancela antes de las 72 horas del abordaje de la lancha. Si se cancela dentro de las 72 horas antes del abordaje no hay reembolso. No existe un reembolso del 100 % en ningún caso. Solo el titular del pago puede solicitar reembolso.
El servicio de lancha privada esclusiva solo es trasporte lacustre.
Gestores
2.- Los bróker o gestores de reserva son personas externas a nuestra web que bridan múltiples posibilidades a los clientes, son facilitadores de información que orientan al usuario en forma general al uso de alguno de nuestros servicios. No tienen mayor responsabilidad de malas gestiones de los clientes los cuales tienen la obligación de leer toda la información asociada al servicio por el que van a pagar.
Impuestos o tasas externas
3.- Los servicios RALCO, REBLAT, RELAPE o RELAMI son exclusivamente por transporte en lancha, no cubren impuestos de desembarco, tasas o entradas a islas, puntos de entretenimiento o adicionales ajenos a la lancha abordada. Estos pagos, si los hubiera, serán pagados por el cliente. En algunos casos se informará a través de la página web correspondiente, antes del pago online, si se incluye costos de entradas a islas o puertos en particular.
Data
4.- La web registra, luego del pago, el email del titular del pago y se reserva el uso posterior para remitir información o publicidad relacionada a los fines turísticos de la web cuando lo estime oportuno.
Cookies
5.- La web https://islataquile.com no registra cookies de ningún tipo, sin perjuicio de los navegadores usados por los clientes que administran sus propias cookies y son de manejo externo a nuestra plataforma de reserva de lanchas. Sin embargo, puede emplear el email del cliente para enviarle información y productos turístico útiles según su opción elegida.
Finalmente
6.- La web es un facilitador de información, un orientador y un generador de vínculo entre el cliente final y las empresas de lancha o los propietarios de lanchas, barcos, botes o gestores web o portales de reservas o similares que brindan servicios de transporte. Luego de la reserva en cualquiera de las 2 modalidades, de forma interna realiza coordinaciones no vinculantes, no obligatorias por la web, con estas empresas o propietarios para una correcta sucesión de procedimientos externos que lleven a buen término la realización de todo servicio conexo adicional a lo pagado por el cliente.